Стало відомо, за що карту "Ощадбанку» можуть заблокувати
Нерідко у клієнтів фінансових установ є відразу дві карти, щоб розділяти свої платежі. На тлі цього можуть траплятися непередбачені ситуації. Так, клієнтка "Ощадбанку" поскаржилася на те, що банк переказав кошти з її пенсійної картки на кредитну. Такий відгук з'явився на порталі Мінфін.
Клієнтка Ірина підкреслила, що на кредитній картці у неї виникла заборгованість. В результаті її пенсійну карту просто заблокували. На гарячій лінії фінансової установи, розповіла жінка, їй заявили, що банк має на це право. Також їй порадили переслати кошти з пенсійного рахунку на кредитний. Жінка так і вчинила, однак, за її словами, банк перевів суму набагато більше, з відсотками.
«Я переводила ту суму, яку мені вказав оператор, розрахунки в банкінгу та інше. А Ощад перекинув на кредитку мої гроші з пенсійної, типу я можу ними користуватися, але вже з кредитки. Це беззаконня!» ,- пише клієнтка.
Представники "Ощадбанку" відповіли на скаргу. Фахівці пояснили, що після того, як кошти потрапляють на рахунок клієнта, вони автоматично стають вкладом, неважливо від статусу коштів – пенсія це, зарплата або інша виплата. Якщо трапилася заборгованість, то банк має право переказати кошти з іншого рахунку клієнта. Експерти порекомендували Ірині звернутися в контант-центр і уточнити, чому була переведена сума більше. За словами фахівців, якщо це сталося автоматично (наприклад, банк переказав кошти й після це зробила клієнтка, сплативши заборгованість двічі), то можна переказувати гроші назад на пенсійний рахунок.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що клієнти стали скаржитися на електронну версію картки "Приватбанку". Стало відомо, які проблеми можуть виникнути.
Також повідомлялося, що у компанії "Укрпошта" зробили важливу заяву з приводу доставки пенсій. Стало відомо, як українці отримуватимуть свої кошти.
