В "Новій пошті" здивували клієнтів новими функціями
Про це повідомляється на офіційному порталі компанія. Відзначається, що клієнти зможуть скористатися новими функціями прямо через сайт. Стало відомо, що можна робити зі своїми посилками в новому сервісі від "НП".
Ситуацію прокоментував Олександр Бульба, СЕО компанії "Нова пошта". За його словами, сайтом компанії щомісяця користуються більше ніж 4 мільйонів осіб. На порталі вони можуть відстежити посилку й оплатити її. Однак тепер будуть додаткові функції, серед яких:
- Продовження зберігання посилки в разі автоматичного повернення (максимум на три дні) - до змін потрібно було пов'язувати з відправників, який мав право поміняти дату;
- Повернення посилки - в меню у відправника тепер можна просто відкликати свою посилку назад (наприклад, якщо переплутали одержувача);
- Відмовитися від посилки - раніше це можна було зробити виключно у відділенні, а тепер і ходити нікуди для цього не потрібно;
- Детальне пересування посилки - раніше можна було побачити тільки основні пункти "звідки" і "куди";
- Прокладання маршруту до потрібного відділення - так клієнт може відразу побачити графік роботи;
- Розрахунок оплати - тепер клієнту будуть показувати не тільки суму послуг, але і те, з чого вона складається (наприклад, сама посилка, упаковування, Послуги кур'єрського доставлення або на відділення і багато іншого).
Скористатися таким сервісом дуже просто. Коли посилка відправлена, то одержувачу в Viber приходить спеціальне посилання. Якщо перейти по ній, ввести номер накладної своєї посилки та натиснути "пошук", то можна скористатися всіма вищевказаними функціями. Важливо врахувати, що оплатити посилку онлайн можна тільки із зазначенням свого номера, який був вказаний в накладній.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що в Україні ФОПам дозволили стати "магазинами-банкоматами". Стало відомо, які правила і нюанси.
Також повідомлялося, що у компанії "Укрпошта" ввели нову послугу, яка буде особливо корисна молодим батькам. Стало відомо, що нового побачать клієнти.
